Pasos a seguir

Busca un entorno sereno y tranquilo para hacer de este proceso un momento especial para ti.

1. Enciende la vela

Coloca la vela en una superficie segura y enciéndela. Sujeta la pieza de cera con precaución y acerca la parte superior y plana de la misma a la llama de la vela sin que llegue a tocar directamente la llama.

2. Impregna tu huella

Una vez que la cera esté lo suficientemente derretida, retira la pieza de la llama con cuidado. Presiona suavemente la parte plana de la pieza sobre tu dedo, asegurándote de mantenerlo en su lugar durante unos segundos para que la cera se adhiera. Retira la pieza con cuidado y deja que la cera se enfríe y endurezca. Ante la duda nos podéis escribir y enviar una imagen de la plaquita de cera y os ayudaremos a decidir, estamos a tu disposición para resolver cualquier consulta que puedas tener;

info@ainabarcelona.com WhatsApp +34 689403115

3. Por último

Una vez que la cera esté completamente fría y haya tomado la impresión de tu huella, el proceso estará completo. Coloca la pieza de nuevo en la cajita asegurándote de cerrarla correctamente y envíanos tu pieza de cera para que podamos comenzar a trabajar en ella. Recuerda que te proporcionamos tres ceras para practicar, pero solo fundiremos una pieza, así que por favor envía únicamente una pieza de cera. Puedes realizar la devolución a través de este enlace; Tramitar devoluciónhttps://returns.ainabarcelona.com/ este paso está incluido en el precio del kit.

 

¡ATENCIÓN! Es muy importante que el resultado de la pieza de cera refleje la textura de la piel, como las arrugas o las huellas dactilares, (tal y como se aprecia en la imagen). Si no se aprecia nada, no podrá fundirse debido a la mínima textura presente. Si nos envías la placa de cera y no es posible apreciar la textura de esta, será necesario enviarla nuevamente, lo cual conlleva un coste adicional que no está cubierto por nuestra parte. Ante la duda nos podéis escribir y os ayudaremos a decidir.

4. Nos encargamos nosotros

La última parte del proceso es en la que entramos nosotros, mediante la técnica de la cera perdida “convertiremos” tu pieza en el metal elegido y con todo nuestro cariño la terminaremos para que quede una joya preciosa, única y perfecta para ti. Todo lo que ves de cera será metal, es una pieza maciza, NO UN BAÑO. Si tienes dudas, puedes consultar nuestros FAQS o escribirnos a info@ainabarcelona.com y te atenderemos encantadas.

5. ¡Listo!

Una vez la hayamos terminado, te la enviaremos de vuelta. Te llegará un mail con la información de tu envío. Los tres envíos están incluidos en el precio por lo que no te tienes que preocupar de nada.

Envío y devolución

Necesitamos que nos lo envíes de vuelta mediante este proceso de devolución (click "Hacer retorno"). 

 

Introduce tu número de pedido y el correo electrónico asociado al pedido en el siguiente enlace. Luego, haz clic en 'Iniciar devolución'.

Hacer retorno

Selecciona el producto que deseas devolver: 'Kit - Deja Huella - Collar Ita'. Elige la razón de la devolución: 'Recogida de cera para fundición'. Selecciona 'Cambiar producto'.

 

A continuación, elige si prefieres que se realice la recogida en tu domicilio o si prefieres dejar el producto en un punto de entrega. Por último, confirma la solicitud. Una vez recibamos tu molde de cera, procederemos con la fundición y te enviaremos el producto en el metal que hayas seleccionado.

¿Se pueden grabar 2 huellas?

Es posible grabar una huella en la parte delantera y otra en la trasera, pero recomendamos hacer ambas huellas en una misma cara.

¿Que pasa si he quemado la anilla?

Es bastante común que eso ocurra, así que no te preocupes; nosotras nos encargaremos de reponerlo sin complicaciones. Lo importante es que quede marcada la textura de la huella en ella.

¿Que pasa si la plaquita queda irregular?

Creemos que la belleza de esta pieza radica precisamente en eso, en plasmar la forma original del dedo y de su posición al hacer la acción. La pieza final quedará exactamente igual que la cera. Tienes 2 ceras para hacer la prueba; si tienes dudas antes hacer la definitiva, no dudes en contactarnos.

¿Se puede hacer con animales?

Es posible grabar la huella de perros y gatos. Siempre recomendamos hacerlo de las patitas, ya que no causan molestias, en lugar de la nariz, que puede resultar más incómodo para ellos aunque no doloroso.

¿Como pasa de cera a plata o oro?

Este proceso de convertir una pieza de cera en una pieza de plata, o cualquier metal, se conoce como el método de la cera perdida. Esta técnica consiste en sumergir la pieza de cera en un material refractario que aguanta altas temperaturas, en nuestro caso el yeso. Este yeso actua cómo molde, al calentarse la cera se fundirá dejando el hueco exacto con la misma forma que tenía la cera. Este hueco lo rellenaremos con metal fundido (oro o plata a muy alta temperatura) y lo dejaremos enfriar y solidificarse. Retiraremos en molde y obtendremos exactamente la misma forma que teníamos de cera pero en este caso en metal. Con cada arruga, textura, forma... Una vez fundido nos quedará el proceso de acabado y pulido. Donde con todo nuestro cariño, de forma artesanal acabaremos de darle forma a la pieza para que podáis lucirla lo mejor posible.

¿Cuantas ceras vienen en el pack?

Recibirás dos plaquitas de cera: una para realizar una primera prueba y practicar, la cual debes conservar, y la otra será la definitiva para enviar. Solo es necesario enviar una pieza, la que consideres que ha quedado mejor tras practicar. Si finalmente quieres funir las dos, tendrá un coste adicional del precio de la pieza menos un 10%. Ponte en contacto con nosotras y te explicaremos como hacer el pago restante.

Dos piezas en una misma cadena?

Si deseas dos piezas en una misma cadena, por favor envíanos un correo electrónico, ya que el precio puede variar y no está reflejado en la tarifa actual.

¿Cuánto tarda el proceso?

Nuestro tiempo de envío del Kit es de 24 a 72 horas. Una vez hayas tomado la huella de tus piezas, te pedimos que nos la envíes de vuelta sin coste mediante el sistema DAWA (información más arriba). Al nosotros recibir la pieza, procederemos a fundirla en el material que hayas elegido y terminarla. Te la enviaremos una vez finalizada. Por favor, ten en cuenta que es un proceso totalmente artesanal y este último paso puede tardar hasta 4 semanas.

¿Cómo se envía el kit de vuelta?

Mediante este enlace: https://returns.ainabarcelona.com/ Proporciona tu número de pedido y dirección de correo electrónico, elige entre la opción de recogida a domicilio o entrega en un punto específico.

¿Puedo hacer la compra en la tienda física?

Sí, puedes realizar la compra en nuestra tienda física o hacer el pedido online y seleccionar la opción de recogida en tienda.

¿Puedo grabar la huella de mi bebé?

Sí, sin problema!! Solo debes tener en cuenta que hasta los 6 meses tienen huellas muy delicadas, por lo que lo que queda plasmado es más el hueco del dedo que la textura en sí. No obstante, ¡este detalle también nos encanta!